Politique de remboursement

Chez Tad AI, nous nous efforçons d'offrir la meilleure expérience possible à nos utilisateurs. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de notre plateforme de studio de musique IA, nous proposons une garantie de remboursement de 3 jours pour votre tranquillité d'esprit. Veuillez lire attentivement les conditions générales suivantes :

Critères d'éligibilité

(1) Les demandes de remboursement concernent uniquement les crédits d'abonnement et doivent être effectuées dans les 3 jours suivant l'achat. Passé ce délai, aucune demande ne sera acceptée. Aucun remboursement ne peut être effectué pour les crédits d'options supplémentaires.

(2) Vous ne devez pas avoir utilisé plus de 50 crédits d'abonnement pour être admissible à un remboursement. Toute demande de remboursement effectuée après avoir utilisé un nombre de crédits d'abonnement supérieur à ce seuil sera refusée.

Comment demander un remboursement

Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre service client à l'adresse [email protected]. Indiquez-nous les détails de votre compte, la date d'achat et le motif de votre demande. Notre équipe examinera votre demande et lancera la procédure de remboursement le cas échéant.

Méthode de remboursement

Les remboursements seront effectués selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de votre achat initial. Notre équipe d'assistance s'efforce de répondre à toutes les demandes de remboursement valides dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Politique de renouvellement automatique

L'abonnement à Tad AI est renouvelé automatiquement. Pour éviter d'être facturé pour le prochain cycle de facturation, vous devez annuler votre abonnement manuellement ou nous contacter à l'avance. Veuillez contacter notre équipe d'assistance via [email protected] suffisamment à l'avance avant la date de renouvellement. À défaut, un nouvel abonnement pourra vous être facturé et ne sera pas remboursable.

Avertissement et modifications

Nous nous réservons le droit de refuser tout remboursement à tout utilisateur qui enfreint nos Conditions d'utilisation. Toute modification de cette politique sera affichée sur cette page ; nous vous encourageons donc à la consulter régulièrement pour rester informé.

Nous vous remercions de votre collaboration. Pour toute question concernant notre politique de remboursement ou pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter notre service client.